Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Boutique Aubade®
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec toutes leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les recommandations spécifiques dans la description de l'article.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre centre logistique. Vous disposez d'un délai d'une heure pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation.
Proposez-vous des emballages cadeaux ?
Oui, lors de la validation de votre panier, vous pouvez sélectionner l'option 'Écrin Cadeau' pour que vos articles soient soigneusement emballés dans un papier de soie et un coffret élégant.